1. Загальні положення
1.1. Фахівець, що надає консультації через платформу Growth-Meet, зобов’язується дотримуватися цих умов та забезпечувати якісне виконання своїх зобов’язань перед клієнтами.
1.2. Платформа Growth-Meet є лише посередником між клієнтом і фахівцем, надаючи технічну можливість бронювання та оплати консультацій.
1.3. Усі консультації проводяться виключно в рамках умов, зазначених у профілі фахівця.
1.4. Платформа не несе відповідальності за якість наданих консультацій і не бере участі у вирішенні фінансових спорів між фахівцем і клієнтом.

2. Бронювання та оплата
2.1. Клієнт може забронювати консультацію через платформу, вибравши зручний час у розкладі фахівця.
2.2. Оплата консультації здійснюється через платформу Growth-Meet без додаткових комісій.
2.3. Фахівець отримує 100% оплати за консультацію без жодних утримань із боку платформи.
2.4. У разі, якщо клієнт не з'явився на консультацію без попереднього повідомлення, повернення коштів можливе лише за домовленістю між клієнтом і фахівцем.

3. Відміна та перенесення консультацій
3.1. Клієнт може скасувати консультацію не пізніше, ніж за 24 години до її початку, з правом повного повернення коштів (за домовленістю з фахівцем).
3.2. Якщо клієнт скасовує консультацію менш ніж за 24 години до її початку, умови повернення коштів визначає фахівець.
3.3. Фахівець має право перенести консультацію за попереднім погодженням із клієнтом, повідомивши про це не пізніше ніж за 24 години.

4. Вирішення спорів
4.1. У разі незадоволення консультацією клієнт може звернутися безпосередньо до фахівця для врегулювання питання.
4.2. Платформа Growth-Meet не бере участі у вирішенні спорів щодо повернення коштів та компенсацій. Всі фінансові питання вирішуються виключно між клієнтом і фахівцем.
4.3. Якщо клієнт має скаргу на фахівця щодо неетичної поведінки, неякісного надання послуг або порушення правил платформи, він може звернутися до адміністрації.
4.4. У разі встановлення фактів порушень адміністрація платформи залишає за собою право тимчасово або назавжди заблокувати акаунт фахівця.

5. Політика повернення коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється виключно за домовленістю між клієнтом та фахівцем.
5.2. Фахівець може самостійно визначати умови повернення коштів, які мають бути чітко вказані в його профілі.
5.3. Платформа Growth-Meet не бере участі у поверненні коштів і не виступає посередником у фінансових питаннях між клієнтом і фахівцем.

6. Конфіденційність та етика
6.1. Фахівець зобов’язаний дотримуватися принципів конфіденційності та не розголошувати будь-яку інформацію, отриману під час консультацій, без згоди клієнта.
6.2. Використання нецензурної лексики, образ чи будь-яких інших проявів некоректної поведінки під час консультації є неприпустимим.
6.3. Фахівець не має права використовувати консультації для рекламування своїх послуг поза платформою або пропонувати оплату в обхід платформи.

7. Відгуки та рейтинг
7.1. Після завершення консультації клієнт має право залишити відгук про фахівця.
7.2. Фахівець не має права вимагати у клієнта залишити позитивний відгук або змінити його.
7.3. Адміністрація платформи залишає за собою право видаляти відгуки, що містять образи, наклеп або є неправдивими.

8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо умов надання послуг, звертайтеся до служби підтримки платформи Growth-Meet за електронною поштою: support@growth-meet.com.